Condomínio de Blumenau renasce com operação da polícia militar e gestão financeira eficiente
Após anos de um ambiente marcado pela criminalidade e pelo domínio do tráfico de drogas, o Residencial Parque da Lagoa começa a ter a sua realidade transformada e as suas estruturas revitalizadas, possibilitando que os moradores sigam para uma nova fase de suas vidas.
Um shopping de drogas a céu aberto. Essa é a forma como o coronel Jefferson Schmidt, comandante da 7ª Região da Polícia Militar de Santa Catarina, descreve a rotina no Residencial Parque da Lagoa, no bairro Itoupavazinha, em Blumenau (SC). Cenário esse que está ficando no passado desde outubro de 2020, quando iniciou a Operação Fênix I. A ação da Polícia Militar tem como objetivo sufocar o tráfico e devolver o local aos seus condôminos, que desde a sua construção, há cerca de 10 anos, era dominado pela facção criminosa Primeiro Grupo Catarinense (PGC). O condomínio formado por três prédios, 96 unidades e com mais de 300 moradores enfrentava um dia a dia caracterizado pela violência, pelas batidas policiais e pela degradação e abandono da infraestrutura e da gestão administrativa e financeira.
Seis meses depois do começo das abordagens diárias para coibir a venda de entorpecentes, que resultou ainda na apreensão de drogas, de armas e na captura de foragidos, em abril deste ano, a iniciativa passou para uma nova etapa com a entrada da Polícia Militar no residencial para restaurá-lo e modificar o espaço que propiciava o crime. “Estamos revertendo a teoria das janelas quebradas, que diz que quanto mais descuidado, sujo e degradado é um lugar, menos as pessoas cuidam dele. Ao mesmo tempo que um ambiente bonito é mais preservado. Vamos reestruturar o condomínio para poder entregá-lo de volta aos condôminos”, afirma o coronel Jefferson. O comandante conta também que em maio foi instalada uma câmera de vigilância ligada à Polícia Militar no Parque da Lagoa para monitorar a localidade 24 horas por dia. “É algo (a operação) inédito em Santa Catarina e, quiçá, no Brasil”, revela.
Essa é uma das medidas que foram adotadas pela instituição para reverter a situação vivida pelos residentes. Além disso, está sendo finalizado o muro, que precisa ser chapiscado, pintado e ter o arame farpado instalado, e colocado um portão automático e com porteiro eletrônico para controlar o acesso ao interior do condomínio. Conforme o coronel Jefferson, com a parceria de empresários, o campinho de futebol está sendo revitalizado, assim como o playground. “Antigamente, quando entrávamos no Parque da Lagoa, não tinha crianças no pátio. Hoje, elas estão brincando nas áreas comuns e querendo ajudar a arrumar os locais para poderem usá-los. Isso vai dando um sentimento de pertencimento, de querer cuidar do lugar”, comemora. O comandante acrescenta que todos os edifícios foram lavados e que uma vaquinha virtual foi lançada para arrecadar fundos para a pintura dos prédios. Mesmo com os trabalhos já iniciados, ainda faltam recursos para viabilizar essa melhoria, que demandará entre R$ 25 mil e R$ 30 mil. Para ajudar, o depósito pode ser feito por PIX, a chave é o CNPJ do condomínio: 12991298000128.
Uma história que se repete em outros condomínios da cidade
Apesar de conviver com uma realidade mais grave, o Residencial Parque da Lagoa não é o único empreendimento que sofre com o problema da violência e da criminalidade em Blumenau. De acordo com o Coronel Jefferson, esses locais enfrentam dificuldades desde o seu princípio. Em 2008, houve uma tragédia, com enchentes, encostas de morro que vieram abaixo e enxurradas que deixaram aproximadamente 3 mil pessoas, que moravam em áreas ribeirinhas, desabrigadas, como recorda o comandante da 7ª Região da Polícia Militar de Santa Catarina. “Na época, o governo municipal conseguiu verbas para construir condomínios através do programa Minha Casa, Minha Vida, da União. Mas, se por um lado essa era uma excelente solução, por outro – por falta de controle, de visão de futuro – passou a se tornar um grande problema social e até de segurança na região”, observa. E isso ocorreu, segundo ele, porque o poder público deixou que esses lugares fechados virassem “terra de ninguém ao entregar as chaves das novas casas e simplesmente virar as costas para as pessoas”.
No caso do Parque da Lagoa, explica o coronel Jefferson, os criminosos viram uma oportunidade para, em um primeiro momento, ocupar o espaço e, na sequência, expulsar os moradores e invadir os apartamentos. “E, como não houve uma reposta ágil dos poderes municipais ou da Caixa para retirar esse pessoal, a condição foi se agravando e o local passou a ser depredado. Eles praticamente tornaram a habitação de interesse social em um ambiente propício para o crime, com lâmpadas quebradas, cerca rasgada e portão arrancado, possibilitando que qualquer um entrasse e saísse dos prédios”, detalha. Ao impedir que a manutenção do residencial fosse feita, a facção criminosa criou uma camuflagem para os atos ilícitos que aconteciam ali, frisa o comandante. Outro fator que complicou o combate ao tráfico, destaca ele, foi a localização do empreendimento, ao lado de um matagal. “Quando a Polícia Militar chegava, os bandidos corriam para os edifícios e se escondiam em qualquer apartamento ou fugiam para o mato”, salienta.
No caso do Parque da Lagoa, explica o coronel Jefferson, os criminosos viram uma oportunidade para, em um primeiro momento, ocupar o espaço e, na sequência, expulsar os moradores e invadir os apartamentos. “E, como não houve uma reposta ágil dos poderes municipais ou da Caixa para retirar esse pessoal, a condição foi se agravando e o local passou a ser depredado. Eles praticamente tornaram a habitação de interesse social em um ambiente propício para o crime, com lâmpadas quebradas, cerca rasgada e portão arrancado, possibilitando que qualquer um entrasse e saísse dos prédios”, detalha. Ao impedir que a manutenção do residencial fosse feita, a facção criminosa criou uma camuflagem para os atos ilícitos que aconteciam ali, frisa o comandante. Outro fator que complicou o combate ao tráfico, destaca ele, foi a localização do empreendimento, ao lado de um matagal. “Quando a Polícia Militar chegava, os bandidos corriam para os edifícios e se escondiam em qualquer apartamento ou fugiam para o mato”, salienta.
Quando a Operação Fênix I começou, os condôminos foram surpreendidos e ficaram desconfiados, pois não sabiam o que iria acontecer, ressalta o coronel Jefferson. “Agora, um mês depois que estamos lá dentro de forma ostensiva, eles verificam o quanto está melhorado a segurança deles. Nesse período, não tivemos ocorrências de tráfico no residencial ou na rua”, aponta. Com relação aos próximos passos da ação, o comandante informa que a meta é manter o lugar, acabar com a venda de drogas e devolver o Parque da Lagoa limpo e com ordem pública para os moradores. “Terminando essa fase, poderemos nos retirar e deixar o condomínio na mão das pessoas para que elas consigam seguir com suas vidas”, projeta. Ao encerrar a operação, será mantida a câmera do monitoramento 24 horas, as rondas policiais serão mais espaçadas e a Rede de Vizinhos deve ser estabelecida no complexo e na rua onde ele fica, a Botuverá.
O programa da Polícia Militar de Santa Catarina reúne os residentes de uma mesma área em um grupo de Whatsapp para que todos cuidem da localidade onde vivem. “Cada uma dessas redes conta com um policial militar que fica atento às mensagens e, se necessário, aciona a viatura pelo 190 para que se desloque até o endereço. É um projeto preventivo que trata não só da segurança pública, mas do lado social e humano. Ele vem para resgatar o sentimento de boa vizinhança”, assinala. O coronel Jefferson reforça que com a Fênix I foi mostrado que, ao atuar nas causas estruturais das realidades pontuadas pela criminalidade, é possível resolver os problemas e não mais as consequências deles. Ele analisa também que a Polícia Militar tem a obrigação de restabelecer a ordem pública quando ela é quebrada, mas que “se houvesse um controle do uso do solo e da função social da propriedade de maneira preventiva, nada disso estaria acontecendo hoje em Blumenau”. O comandante conclui que espera que a ação se torne uma referência para o País e comenta que os síndicos que tenham condomínios com situações semelhantes a essa procurem as forças de segurança pública.
Transformação do Parque da Lagoa passa também por reestruturação financeira e da gestão condominial
As mudanças no residencial instalado no bairro Itoupavazinha tiveram duas frentes de ação, independentes e em áreas distintas. Antes mesmo de começar a Operação Fênix I da Polícia Militar, em fevereiro de 2020, o advogado e empresário Giovanni Moser pegou para si a missão de colocar a vida administrativa e econômica do local nos trilhos. “As pessoas não acreditavam mais no trabalho que era feito pela gestão anterior, elas não viam os resultados e poucas pagavam o condomínio. Quando entrei, cerca de 30% estavam em dia e os escassos recursos serviam apenas para o pagamento das despesas de pessoal e não sobrava para fazer melhorias”, relata o, agora, ex-síndico – seu mandato terminou em fevereiro deste ano. Ele conta ainda que quando acabou o prazo para a saída do seu antecessor, ninguém quis assumir o cargo.
Como ele possui apartamento no Parque da Lagoa, mas não mora lá, achou que poderia ajudar na modificação da realidade do lugar.
Com a necessidade de alterações, inclusive visuais, Moser decidiu iniciar pela parte financeira. Nos primeiros oito meses, lembra, foram efetuados 55 acordos de pagamento com os residentes e itens importantes da rotina de um condomínio, como seguro de incêndio – que não era feito há algum tempo –, troca dos extintores vencidos, instalação de caixa de correio, conserto de vazamento no sistema de gás e compra de mangueira para os hidrantes, foram postos em dia. Outra medida foi a recolocação de portas que tinham sido retiradas e a quitação das dívidas que existiam com a administradora, que eram de R$ 8 mil, e com os fornecedores, que já estavam em R$ 18 mil. Ele manteve a taxa condominial baixa, em R$ 50,00, para reduzir a inadimplência, que hoje está em torno de 20%. “Foi uma quebra de paradigmas. Ao mesmo tempo em que a polícia fazia a parte dela, estava cuidando da reestruturação econômica. Queria que as pessoas confiassem de novo na administração do Parque da Lagoa e vislumbrassem as transformações que viriam, que elas teriam um futuro diferente”, ressalta.
Ele revela que aceitou ser síndico por não estar em Blumenau e porque vários condôminos pediram para que ele auxiliasse na recuperação do residencial. “A vida deles era se isolar dentro de casa, passavam o dia no trabalho e só voltavam para dormir. Não aproveitavam o espaço que era controlado pelo tráfico de drogas, que funcionava quase que 24 horas, com crianças expostas àquela situação”, cita. Moser comenta que muitos acharam que ele era louco de aceitar o cargo, devido ao cenário crítico de criminalidade, de violência, mas ele diz que a vontade de dar uma possibilidade para que essas pessoas tivessem novas oportunidades falou mais alto. Uma grande vitória para o empresário foi a instalação da câmera de monitoramento da Polícia Militar dentro do Parque da Lagoa. “Foi um grande ganho para a rotina dos moradores”, acredita. Segundo ele, que está auxiliando na transição para o novo gestor – que também é de fora do complexo, a preocupação nesse momento é encontrar alternativas de estudo e trabalho para aqueles que querem mudar de vida.
Em sua última assembleia virtual no cargo, foram aprovadas diversas modificações. Entre elas a proibição de fumar ou beber nas áreas comuns, fazer churrasco na rua e o horário para o uso do salão de festa ficou definido até às 22 horas – o espaço deve também passar por uma reforma. Além disso, foi decidido pelos participantes que será realizada a cobrança judicial de condomínios atrasados.
Desafios da administração 100% à distância
Moser destaca que a tecnologia foi o que permitiu fazer a gestão do Parque da Lagoa totalmente de longe. Ele observa que para as coisas funcionarem nessa dinâmica é preciso ter, pelo menos, uma pessoa de confiança no lugar para a parte administrativa e possuir uma impressora para os boletos e se cercar de quem tem o mesmo objetivo, que é o de fazer as coisas acontecerem e melhorarem para todos. Uma novidade estabelecida pelo empresário foi a de ter moradores responsáveis pela limpeza do pátio e dos blocos, com uma remuneração que, apesar de baixa, auxilia no cuidado e no sentimento de pertencer ao complexo, com avanços que já são perceptíveis.
Para a comunicação, foi criado um grupo dos vizinhos no Whatsapp e uma lista de distribuição para deixar todos informados sobre as ações no local. As assembleias, quando necessárias, foram realizadas pelo Zoom. Um sistema para a emissão dos documentos de pagamento foi contratado por Moser – que cancelou o contrato com a administradora e não cobrou pelo serviço como síndico. “Essa ferramenta possibilita que o próprio gestor cuide do residencial, insira as informações e gere os arquivos de cobrança da taxa condominial. Ela disponibiliza ainda um aplicativo para que os condôminos que têm acesso à internet possam ver os seus dados”, descreve.
Mesmo com a resistência de alguns em ter alguém gerenciando o espaço que não vivia no lugar e não colocou os pés lá, Moser informa que muitos já o conheciam – ele comprou o primeiro apartamento no empreendimento cinco anos atrás. “Tinha contato com vários moradores, com quem sempre falava sobre como organizar o local. Hoje, estou bem feliz porque as pessoas perceberam que minha palavra tem valor e que quando eu falo que vou fazer algo, eu faço”, sentencia.
O empresário avalia que a sua experiência comprova que a administração à distância funciona. Ele percebe que as modificações promovidas pela operação da Polícia Militar e pelo seu trabalho como síndico trazem mais tranquilidade para os residentes. “A partir do momento que pintar os blocos e fazer tudo que ainda falta, são dez anos de um condomínio abandonado, vai ocorrer uma valorização dos imóveis”, projeta Moser, que se tornou membro permanente do Conselho do Parque da Lagoa e pretende deixar o complexo high tech um dia.
Case de mudança do condomínio participará do Prêmio Síndicos Planning
Compartilhar a história e as iniciativas colocadas em prática no Residencial Parque da Lagoa para alterar a rotina de criminalidade que se instaurou no ambiente é um dos motivos que levou Moser a se inscrever no Prêmio Síndicos Planning, promovido pela Inspiracom Marketing e Comunicação e que visa à valorização e qualificação do setor de administração condominial de Santa Catarina. O prazo para a participação é até o final de maio e os cases podem ser cadastrados através do site: https://diretoriocondominial.com.br. Demonstrar que bons gestores mudam a vida das pessoas e que é possível fazer isso remotamente foram outras razões que o incentivaram a participar da premiação, que terá seus vencedores nas categorias Gestão, Sustentabilidade, Inovação e Ação Social conhecidos em 6 de novembro. “Não é preciso estar fisicamente no condomínio e sim estar disponível para os moradores quando eles necessitam. E tem que saber o que deve ser feito, quando e por quem”, defende.
A transformação desencadeada por Moser na frente financeira e pela Polícia Militar na parte da criminalidade chega até ao nome do empreendimento, que passará a se chamar Residencial Fênix, mesma denominação escolhida para a operação policial pelo seu significado. “A decisão já foi tomada em assembleia. E quando a reforma, com a pintura dos blocos e o muro estiverem prontos, vamos marcar esse recomeço com a modificação oficial”, adianta o empresário. Conforme ele, a ideia da nova nomenclatura é algo claro para ele desde o momento que assumiu o cargo de administrador pelo simbolismo que ela tem. “O condomínio, assim como a fênix que renasce das cinzas, está virando a página e começando uma nova etapa que precisa ser destacada”, comemora.
