Administrar é cuidar de vidas, não só de paredes

Case: Administrar é cuidar de vidas, não só de paredes

Categoria: Ação Social
Síndica: Carina Valendorf Retore – Equipe Síndicas Profissionais
Cidade de atuação: Florianópolis

Condomínios são mais do que blocos de apartamentos, são comunidades. E comunidades bem cuidadas, florescem

A Equipe Síndicas Profissionais atua com um princípio simples e essencial: condomínio é mais do que manutenção de estruturas — é a manutenção de lares. Por isso, o trabalho vai além do operacional: promovem a convivência respeitosa, o acolhimento e os encontros que fortalecem vínculos. Para Carina Valendorf Retore, a valorização imobiliária não se sustenta apenas em reformas, mas no cultivo de um ambiente emocional saudável, onde diálogo e pertencimento fazem parte do dia a dia. Com gestão presente, mediação humanizada e iniciativas que aproximam vizinhos, ajudam cada edifício a florescer como comunidade.

Nos condomínios Thai Beach Home SPA e SunClub, em Florianópolis, os desafios de convivência eram claros: conflitos entre gerações, tensões entre moradores fixos e investidores e ausência de pertencimento comunitário. Por meio de ações de escuta ativa, revisão de regimentos, eventos comunitários e criação de canais de participação, a síndica Carina e sua equipe transformaram esses espaços em comunidades acolhedoras e participativas.

Diante desses cenários, a compreensão foi de que a gestão condominial não poderia se limitar a executar contratos, prestar contas ou manter as áreas físicas em ordem. Era preciso atuar no campo das relações — promovendo escuta, criando encontros, acolhendo diferentes perspectivas e, sobretudo, estruturando uma gestão que valorizasse a convivência como patrimônio coletivo.

Problemas

Thai Beach

– Conflito entre gerações (idosos x crianças).

– Uso controverso dos espaços comuns.

– Regimento Interno defasado frente à realidade do convívio.

 

SunClub

– Baixo engajamento comunitário.

– Pouca integração entre vizinhos.

– Falta de senso coletivo e pertencimento.

– Conflitos internos.

 

Objetivo comum nos dois condomínios

Estabelecer pontes entre os moradores, conciliando interesses, promovendo empatia e construindo um ambiente onde todos se sintam pertencentes e respeitados, valorizando o patrimônio e elevando padrões.

Estratégias utilizadas

Thai Beach Home SPA: 182 unidades

  • Revisão do Regimento Interno com ampla escuta dos moradores.
  • Criação de canais permanentes de mediação.
  • Eventos comunitários periódicos (Natal, Páscoa, confraternizações).
  • Reorganização dos espaços comuns com deliberação coletiva.
  • Capacitação da equipe para abordagens respeitosas e humanizadas.
  • Formação de comissões (pais, academia, energia fotovoltaica) para gestão participativa.

 

Resultado: um condomínio com moradores mais conectados, com confiança mútua e senso de pertencimento.

SunClub: 324 unidades

  • Implantação de eventos de integração comunitária (Natal, Festa Junina…).
  • Estímulo à participação de moradores fixos e investidores em conselhos.
  • Apoio logístico à organização de confraternizações espontâneas.

 

Resultado: um ambiente alegre, seguro e colaborativo, onde os laços entre os moradores são fortalecidos de forma natural.

Total atendido: cerca de 1500 moradores diretamente impactados pelas ações de convivência.

 

Conclusão

Gestão condominial profissional não é apenas técnica — é também sensibilidade, presença e cuidado contínuo. Nos condomínios Thai Beach e SunClub, a atuação da Equipe Síndicas Profissionais tem gerado frutos que não aparecem nos balancetes, mas são sentidos todos os dias pelos moradores: respeito, união e bem-estar.

Festas de Natal, encontros espontâneos, festas juninas… Tudo isso não é custo: é investimento em relações humanas, que gera como retorno a valorização do patrimônio e da vida em comunidade.

Ver mais finalistas

Vote nos finalistas