Liderança focada na excelência e habilidades em negociação
A administração de conflitos para a gestão de resultados envolverá ainda muita percepção e agilidade dos síndicos, conforme assinala Kohl, que é master coach e presidente do Instituto Líderes com Propósitos e ministrou o módulo 03 da Academia Síndicos Planning no dia 14/05 em Blumenau.
As modificações aceleradas pelo coronavírus nos setores pessoais e profissionais exigem que os gestores condominiais trabalhem mais algumas capacidades nesse novo momento após a pandemia. O consultor empresarial e diretor de Ciência, Tecnologia e Inovações do governo de Santa Catarina, Moris Kohl, ministrou as disciplinas Liderança focada na Excelência no Atendimento ao Cliente e Desenvolvimento de Habilidades em Negociação na Academia.
“Os clientes mudaram suas relações e será necessário esse alinhamento para obter avanços e perenidade nos negócios”,
Moris Kohl
Sobre a dinâmica das aulas, o diretor proporcionou momentos em que a teoria foi acompanhada pela prática, com cases e discussões em grupo de assuntos e problemas ligados ao contexto do dia a dia dos profissionais. “Tanto em excelência no atendimento como em habilidades para negociação, foram vivenciados panoramas de conflito e simulação de estresse pelos envolvidos, com o objetivo de apontar ameaças e oportunidades em cada situação”,
Neste módulo os gestores desenvolveram o trabalho em equipe, a resiliência e a criatividade como prática diária nas soluções.
Saiba mais sobre a Academia Síndicos Planning conheça os demais módulos já realizados:
- Apresentação Academia Síndicos Planning
- Módulo 01 – Foi dada a largada para a iniciativa mais inovadora de Capacitação de Síndicos e Administradoras de Condomínios do Brasil
- Módulo 02 – Síndicos e administradoras de condomínios passaram o sábado abrindo a mente para o futuro
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