
Case: Administrar é cuidar de vidas, não só de paredes
Categoria: Ação Social
Síndica: Carina Valendorf Retore – Equipe Síndicas Profissionais
Cidade de atuação: Florianópolis
Condomínios são mais do que blocos de apartamentos, são comunidades. E comunidades bem cuidadas, florescem
A Equipe Síndicas Profissionais atua com um princípio simples e essencial: condomínio é mais do que manutenção de estruturas — é a manutenção de lares. Por isso, o trabalho vai além do operacional: promovem a convivência respeitosa, o acolhimento e os encontros que fortalecem vínculos. Para Carina Valendorf Retore, a valorização imobiliária não se sustenta apenas em reformas, mas no cultivo de um ambiente emocional saudável, onde diálogo e pertencimento fazem parte do dia a dia. Com gestão presente, mediação humanizada e iniciativas que aproximam vizinhos, ajudam cada edifício a florescer como comunidade.
Nos condomínios Thai Beach Home SPA e SunClub, em Florianópolis, os desafios de convivência eram claros: conflitos entre gerações, tensões entre moradores fixos e investidores e ausência de pertencimento comunitário. Por meio de ações de escuta ativa, revisão de regimentos, eventos comunitários e criação de canais de participação, a síndica Carina e sua equipe transformaram esses espaços em comunidades acolhedoras e participativas.
Diante desses cenários, a compreensão foi de que a gestão condominial não poderia se limitar a executar contratos, prestar contas ou manter as áreas físicas em ordem. Era preciso atuar no campo das relações — promovendo escuta, criando encontros, acolhendo diferentes perspectivas e, sobretudo, estruturando uma gestão que valorizasse a convivência como patrimônio coletivo.
Problemas
Thai Beach
– Conflito entre gerações (idosos x crianças).
– Uso controverso dos espaços comuns.
– Regimento Interno defasado frente à realidade do convívio.
SunClub
– Baixo engajamento comunitário.
– Pouca integração entre vizinhos.
– Falta de senso coletivo e pertencimento.
– Conflitos internos.
Objetivo comum nos dois condomínios
Estabelecer pontes entre os moradores, conciliando interesses, promovendo empatia e construindo um ambiente onde todos se sintam pertencentes e respeitados, valorizando o patrimônio e elevando padrões.
Estratégias utilizadas
Thai Beach Home SPA: 182 unidades
- Revisão do Regimento Interno com ampla escuta dos moradores.
- Criação de canais permanentes de mediação.
- Eventos comunitários periódicos (Natal, Páscoa, confraternizações).
- Reorganização dos espaços comuns com deliberação coletiva.
- Capacitação da equipe para abordagens respeitosas e humanizadas.
- Formação de comissões (pais, academia, energia fotovoltaica) para gestão participativa.
Resultado: um condomínio com moradores mais conectados, com confiança mútua e senso de pertencimento.
SunClub: 324 unidades
- Implantação de eventos de integração comunitária (Natal, Festa Junina…).
- Estímulo à participação de moradores fixos e investidores em conselhos.
- Apoio logístico à organização de confraternizações espontâneas.
Resultado: um ambiente alegre, seguro e colaborativo, onde os laços entre os moradores são fortalecidos de forma natural.
Total atendido: cerca de 1500 moradores diretamente impactados pelas ações de convivência.
Conclusão
Gestão condominial profissional não é apenas técnica — é também sensibilidade, presença e cuidado contínuo. Nos condomínios Thai Beach e SunClub, a atuação da Equipe Síndicas Profissionais tem gerado frutos que não aparecem nos balancetes, mas são sentidos todos os dias pelos moradores: respeito, união e bem-estar.
Festas de Natal, encontros espontâneos, festas juninas… Tudo isso não é custo: é investimento em relações humanas, que gera como retorno a valorização do patrimônio e da vida em comunidade.
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